目の付け所が斜め上下 (ほぼ週末に更新): NHKプラスで動画が閲覧できない障害発生中＆解決法 @注意 @ネット @トラブル対処

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免責：本記事により生じた損失について記述者は一切の責任を持てませんので、その程度の内容としてご活用下さい。出所が怪しいネット情報は新規の着眼点を得るために使うべきで、興味を持った場合は信頼できる情報源で検証して下さい。さらに、その検証結果を公開してもらえると有り難いです。なお不具合の注意喚起は公衆の不利益回避のためであって、他者を攻撃するためではありません。
本記事にはCM等の事業者の表示が含まれます。

2024年4月21日日曜日

NHKプラスで動画が閲覧できない障害発生中＆解決法 @注意 @ネット @トラブル対処

2024年4月22日：症状３を追加しました。

■■■ 症状１ ■■■

AndroidのWebブラウザで昨日20日(2024年4月)の夜21時辺りまで動画が閲覧できていたのですが、Webページを再読み込みしたところ、以下のエラーメッセージを表示して全く閲覧できなくなってしまいました。トラブル対処法は・・・伝家の宝刀、スマホ再起動。

操作の実行中にエラーが発生しました。(2205000000)

下に続く・・・
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■■■ 症状２ ■■■

翌日21日になっても事態は変わらずなので、NHK+（NHKプラス）アプリのAndroid版で番組を再生しようとしても「申し訳ございません DRMの処理に失敗したため、現在この番組はご覧いただくことができません。(2204006004)」というエラーメッセージが表示されてしまい再生不可。トラブル対処法は・・・これもスマホ再起動。

下に続く・・・

■■■ 症状３ ■■■

Androidアプリで「高校講座」を番組名検索すると「高校講座地理」「高校講座地学」がヒットしませんでした。

■■■ そもそも使いにくい■■■

Webブラウザ版はTverやYoutubeの様なキーボード操作やレジューム機能に非対応で、かなり残念です(Androidアプリはレジューム対応)。AndroidアプリはWebブラウザ版と異なり、他のアプリに画面を変えた後にNHKプラスアプリに戻ると初期画面に戻っているので、さらに残念仕様です。
まあ、Amazonプライムの動画やTverと異なり、NHKプラスは2倍速まで設定できるし、低速回線でも再生しやすい最低画質モードが有るのは良いのですが。

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