■■■ 症状と経緯 ■■■
■症状■次のエラーメッセージがでてSMS認証コード発行が2時間以上もできなくなりました。
「確認コードの送信、または確認コードの入力間違いが一定回数を超えましたので、時間をおいてから再度お試しください。」
■経緯■
複数のキャンペーンの利用のために、SMSで届く認証コードを正しく入力しても4回目のSMS認証ボタンを押した段階で、上記のエラーコードが出てSMS認証コードの発行ができなくなり、せっかくのYahooショッピングのキャンペーン(約2千円)を逃してしまいました。
下に続く・・・
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■■■意外な対処法■■■
「このメッセージが出たら30分間は何もできる事は有りません」「最後のSMS送信から30分後で制限解除」と説明しているWebサイトが多いですが、どうやら正しくは「このメッセージが出たら30分以上はSMS認証を要求してはいけません」です。私はこの30分ルールを知らずに「まだ制限は解除されないのか?」と10分毎に「認証コードを送信」ボタン(SMS認証コードの発行ボタン)を押したところ、最後のSMS認証コードが届いてから2時間以上もSMS認証コードの発行ができませんでした。
ちなみにSMS認証ができなくなっても「ログインできない場合 > ログインできない場合のお手続き > ログイン方法を再設定する」の手順で、SMS認証を使わずパスワード認証するように設定し直せば良いのでは?と言われそうですが、残念ながらSMS認証が必須のサービスが有ります(例:Paypayでの初回の支払い。Paypayフリマの利用もたしかSMS認証必須?)。
YahooはSMS認証をセキュリティー向上のため、と称していますが、今のところセキュリティーホールを突く悪人よりもSMS認証の方が私に実害(2千円とトラブル対処のための時間損失)を与えています・・・。
下に続く・・・
■■■ 根本的原因 ■■■
なんでSMSで届く認証コードを正しく入力しても4回目のSMS認証でブロックされるねん!と思いますが、SMSは送信料がかかるのでYahooとしても仕方ない所は有るでしょう。
しかしSMS認証コード発行ボタンの近くに目立つように「~分以内に4回以上SMS認証コードを発行を要求すると、~分間は発行できません」と書けばよいのではないでしょうか。
それが書けない残念なYahooのコミュニケーション障害が今回のトラブルの根本的原因と考えられます。
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