目の付け所が斜め上下 (ほぼ週末に更新): 楽天モバイルのsmartlakのアプリをアップデートしたら着信音が鳴らなくなっていたので注意(対策あり) @注意 @楽天 @ネット

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2021年11月13日土曜日

楽天モバイルのsmartlakのアプリをアップデートしたら着信音が鳴らなくなっていたので注意(対策あり) @注意 @楽天 @ネット

■■■ 原因 ■■■

smartlakのアプリをアップデートしたら着信音が「アプリのデフォルト設定」or「システムのデフォルト設定」に戻っていたのが原因の様です。

以前は「ヘリコプター音」に設定していたので、アップデートが引き金で初期設定に戻されたようです。

でも、私のAndroid標準の電話アプリでは着信音が鳴っていたので、「システムのデフォルト設定」でsmartlakが鳴らなかった、というのも変なのですよね。という事は「アプリのデフォルト設定」に戻っていたのかな?

対策は下に続く・・・
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■■■ 対策等 ■■■

対策は単にsmartalkのアプリで「環境設定＞サウンド設定＞着信音」の順に進んでいき、お好みの着信音を選んで、試しにsmartalkに電話をかけてみる事です。

根本的な対策としては、必要ない限りアップデートは行なわない事ですね。smartalkは楽天に買収されてから見た目の大幅な改変が数年前に起きましたが、その時にアプリの構造が大規模に変わったために旧式のアプリの設定を正しく引き継げなかったのでしょう。

買収した後にsmartlakの新規受付を終了させてしまいましたし、実に残念な会社です。

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