バグ報告後の対応状況からAmazonのシステム管理能力を探ってみた @Amazon @実験

Google AdSenseの様に、ページの内容と指定したカテゴリーに応じて広告内容を自動的に決めるアマゾンの広告「Amazonおまかせリンク(R)」が有ったので使ってみました。

But! 食品のカテゴリーを指定した時だけカテゴリーとは全く無関係な広告しか出ないので、昨日2017年4月27日朝に不具合としてAmazonに報告し、1時間も経たずに「担当部門に改善の要望を出します」と回答が有りました。具体的なやり取りは記事の最後の方に引用しますが、さて、バグの修正にどの程度迅速に取り組んでもらえるでしょうか?

このAmazonの広告が食品だけになったらバグ修正完了のサインです。
(Javascriptで表示しています。設定上は食品のカテゴリーですが表示されているものは・・・・)


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■■■■ Amazonへ送った報告と要望 ■■■■


■症状
Amazonおまかせリンク(R) のPC版プレビュー 画面
https://・・・・・非公開
にて「以下から表示したい商品カテゴリを選択してください」の欄にて「食品&飲料」のみを選択した場合、全く無関係の商品「だけ」が広告に出てしまいます。
また、自身のブログのWebページ
http://menotsu.blogspot.jp/2017/04/blog-post_14.html
にてAmazonおまかせリンク(R)の「食品&飲料」とそれ以外を貼り付けて確認しましたが、やはり、「食品&飲料」のカテゴリーは正しく動作しませんでした。

■対応と要望
この旨を御社に問い合わせたところ、
>Amazon おまかせリンクにつきましては、コードがサイト上に貼り付けられ、2-3回程度ページが表示された後に、最適な商品を表示するようになります。
>そのため、すぐには反映されませんことをご了承ください。

との御回答を頂きましたが、何度かページを表示し確認したところ、やはり明らかに「食品&飲料」以外のカテゴリーは正常に動作し、「食品&飲料」のみ動作が異常です。一度実際にご確認下さい。

お忙しいところ申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。


■■■■  Amazonからの返答 ■■■■
このたびお客様よりご連絡いただいた件につきましては、担当部門へ修正を依頼させていただきます。恐れ入りますが、修正が完了するまで、いましばらくお待ちください。こちらの件につきまして、ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

その他にもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。アソシエイト・プログラムをご利用いただき、ありがとうございます。


Amazon.co.jp カスタマーサービス　アソシエイト・プログラムスタッフ

ご利用ありがとうございました。


以上が引用です。


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